আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
bv698-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে তা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
bv698 আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপদ লেনদেনের জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নীতি কার্যকর রাখি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলি। আপনার তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
শেষ হলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন
আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং দ্রুত সমাধান পান।
লাইভ চ্যাট
আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা চালু থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় সরাসরি আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
ইমেইল সহায়তা
আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট এলাকা
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, পরিবর্তন করুন বা মুছে ফেলার আবেদন করুন। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং যাচাইকৃত।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূলনীতি
bv698 গোপনীয়তা রক্ষায় যে মানদণ্ড অনুসরণ করে তা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। প্রতিটি নীতি আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে।
ডেটা সংগ্রহে সীমাবদ্ধতা
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণও করা হয় না।
এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয় এবং সেটিও চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষায়।
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলতে পারেন। এই অধিকার কার্যকর করতে আমাদের দলের সাহায্য নিন।
নীতি হালনাগাদ
গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন এলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
নিরাপদ সংরক্ষণ
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নির্ধারিত মেয়াদের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। অপ্রচলিত ডেটা আমাদের সিস্টেমে থাকে না।
আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার অন্যদের থেকে কীভাবে আলাদা
bv698-এর গোপনীয়তা কাঠামো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে সাজানো হয়েছে। নিচের তালিকায় দেখুন আমরা কোন বিষয়গুলোতে স্পষ্ট অবস্থান নিয়েছি।
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর মূল বৈশিষ্ট্যগুলো
bv698-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। নিচে ছয়টি মূল বৈশিষ্ট্য দেখুন যা আপনার তথ্যকে সর্বদা সুরক্ষিত রাখে।
সম্মতি-ভিত্তিক সংগ্রহ
আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি স্পষ্টভাবে কোন তথ্য দিতে রাজি তা বেছে নিতে পারেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। এই সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি অ্যাক্সেস করা যায়।
স্বচ্ছ লগ নীতি
আপনার অ্যাকাউন্টে কে, কখন এবং কোথা থেকে প্রবেশ করেছে তার লগ আপনি নিজে দেখতে পারবেন। অস্বাভাবিক প্রবেশের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।
বাংলা ভাষায় নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা যাতে আপনি প্রতিটি শর্ত স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন। ভাষার জটিলতায় বিভ্রান্ত হওয়ার কোনো কারণ নেই।
নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই সতর্কতা আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।
নিয়মিত নিরীক্ষা
আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে নীতির প্রতিটি ধারা সঠিকভাবে কার্যকর থাকে এবং কোনো ফাঁক না থাকে।